Forskare: Vi kan inte hantera tekniken!

Posted in Aktuellt, Allmänt, Digitalisering / Internet, Technology on April 28th, 2015 by admin

Blippande mobiler, öppna kontorslandskap och mejl som måste läsas.
Våra hjärnor kan inte hantera den moderna arbetsplatsen, enligt forskaren Katarina Gospic.
Vår hjärna är fortfarande evolutionärt kvar på savannen, för 40 000 år sedan. Då var det av högsta vikt att exempelvis reagera på något som sticker ut, det kunde ju vara en fara – eller en möjlighet.

Men sätt samma hjärna i ett modernt kontorslandskap så blir det problem. Kollegans telefon ringer, ett samtal försbout bakom ryggen eller din egen mobil plingar till och stör vårt fokus, enligt Katarina Gospic, hjärnforskare som numera driver eget företag. Människor som sitter i störande miljöer har högre sjukskrivningstal och besöker oftare läkare och psykolog.

“Tekniken har smugit sig på oss på ett sätt som vi inte riktigt kan hantera”, säger hon.

Kanske är mobiltelefonen den största boven i dramat. En omskriven studie från 2013 visade att vi i snitt tittar på mobilskärmen 150 gånger per dag. Enligt Gospic fungerar mobilen som en godispåse.

“I telefonen finns belöningar. När det plingar till och vi tittar, då känner vi “wohoo – någon tycker om mig”. När vi sedan lägger undan den vill vi ha bekräftelsen fler gånger. Det är då vi börjar ta upp och titta på den. Och det tar upp emot 25 minuter att återfå fokus efteråt”, säger hon.

Och att ideligen tappa fokus är dåligt för vår prestation på arbetet.

Själva grejen med att vara fokuserad är att stanna i det. Multitasking är en katastrof för hjärnan — även om man upplever att man är bra på det så är vi inte det. Vi presterar sämre när vi gör flera saker samtidigt.

Trots det kan vi inte låta bli att försöka. Fler än åtta av tio känner att de omedelbart behöver svara på inkommande samtal, sms och mejl under arbetstid.

Inte ens mötena är fredade. Sju av tio män och sex av tio kvinnor kollar mobilen samtidigt, visar en Sifoundersökning som teleoperatören Telenor beställt. Detta trots att fler än åtta av tio i undersökningen blir störda när andra kollar sina telefoner under ett möte.
“Vi är byggda för att interagera. Att titta bort under ett möte betyder att man inte visar intresse för den andra. Det är en social exklusion. Det är extremt stressande”, säger Gospic.

Källa: DI.se, 28 april 2015
Länk

Apropå teknikstressen

Posted in Aktuellt, Allmänt, Digitalisering / Internet, Technology on April 28th, 2015 by admin

Surfar du för mycket? Och vad tycker din partner?
Fyra av tio svenskar anser att de surfar för mycket på sin fritid. Det visar en färsk undersökning som CMA har gjort på uppdrag av elbolaget Bixia.

I undersökningen ingår endast personer som är mellan 18 och 75 år. Mest uppkopplade är föga förvånande unga. I den gruppen uppger 65 procent av de använder för mycket av sin tid för surfande.
surf
Även de äldre, mellan 61 och 75 år, tycker dock att de är för uppkopplade. I den kategorin uppger 16 procent att surfandet tar för stor del av deras tid.
Undersökningen visade också att var tredje person tycker att deras partner ägnar för mycket tid till sin mobil, surfplatta eller dator på fritiden.

Läs mer om den tilltagande teknikstressen här.

Källa: DI.se, 27 april 2015
Länk

Spotify visar när medelålderskrisen kommer!

Posted in Aktuellt, Allmänt on April 27th, 2015 by admin

Vi utvecklar vår musiksmak snabbt fram till 25 års ålder, vid 35 har vi mognat men sen vid 42 år får vi en kris. Allt enligt studier från Spotify.
På sin blogg, Spotify Insights, skriver bolaget att vi under tonåren är snabba med musiktrender och lyssnar på musik från topplistorna. Fram till 25 års ålder utvecklas vår musiksmak drastiskt BSoch vi börjar lyssnar med på “vår egna” musik mer än vad som anses vara “mainstream”.

Vid 35 år når vi vår musikaliska mognad men så vid 42 så händer något med spellistorna i Spotify och vi lyssnar återigen mer på topplistorna − en så kallad musikalisk medelålderskris har inträffat.

Tills nyligen så har det varit svårt att se vad folk verkligen lyssnar på. Man har kunnat följa försäljningssiffor men inte vad konsumenter verkligen gillar. Men nu, med streamad on-demand musik, så kan man se vad musikfans faktiskt lyssnar på, skriver Spotify.

Källa: DI.se, 27 april 2015
Länk

Är du en mobilmissbrukare?

Posted in Aktuellt, Allmänt, Digitalisering / Internet, Technology on April 27th, 2015 by admin

Svenskarnas mobilvanor blir allt värre. Teknikstressen som börjar ta över våra liv!
Över 150 gånger – så ofta tittar vi på mobilen varje dag.

sma 3Enligt mobiloperatören Telenor skapar kraven på tillgänglighet både stress och mindre lönsamhet för företag.
83 procent av svenska arbetstagare säger att de blir störda när en kollega tittar på mobilen under ett möte. Samtidigt säger 66 procent i samma Sifo-undersökning – där vi tillfrågat 1.000 personer – att de själva tittar på mobilen vid mötestillfällen”, säger Andreas Kristensson, ansvarig för innovation och affärsutveckling på Telenor Företag.

Enligt Andreas Kristensson kan en plingande mobil liknas vid en skål lösgodis – till sist går det inte att hålla händer borta.
Mer än åtta av tio känner ett behov av att svara direkt på inkommande mail och sms under arbetstid. Det finns samtidigt forskning som visar att det tar 25 minuter att återfå fokus efter att man blivit avbruten”, säger han.

Med ett utbildningsprogram vill Telenor därför inspirera företag att uppnå ett tillstånd av ”workfullness” ochsma 1 hjälpa företagsanställda att bli mer fokuserade.
”Programmet består av konkret vägledning för företag och medarbetar som vill lära sig att använda tekniken på ett smartare sätt. Det kan handla om mobilfria möten, att sätta mobilen på ljudlöst när man arbetar i öppna kontorslokaler eller att kolla mailen endast en gång per timme”, säger han.

Att vi inte kan sluta snegla på mobilen har biologiska förklaringar, berättar hjärnforskaren Katarina Gospic.
”När vi tittar på mobilen och märker att vi har fått ett mail frisätts lyckoämnet dopamin i hjärnan. Det gör att vi fem minuter senare tittar på mobilen igen i förhoppningen om att återkomma till samma belöningssignal ”, säger hon.

Enligt Katarina Gospic har vår hjärna – som är densamma som för 40.000 år sedan – svårt att hantera mobilens alla signaler och den uppmärksamhet som den kräver.
”Hjärnans viktigaste funktion är att reagera på kontraster. I djungeln observerar hjärnan när apor börjar skrika, eftersom det singalerar fara för rovdjur. Vi är kopplade för att vända våra huvuden efter ljud, och det är därför vi blir störda av en låtande mobil”, säger hon.

Källa: DI.se, 26 april 2015
Av: Erling Borén (erling.boren@di.se)
Länk

Missar i kroppsspråket som nästan alla gör på jobbet

Posted in Aktuellt, Allmänt on April 26th, 2015 by admin

Nästan alla gör dem. Små missar i kroppsspråket som avslöjar vår tristess eller visar oönskade känslor. Lär dig att undvika dem så framstår du som en mer engagerad och förtroendeingivande medarbetare.

Här är sju av de vanligaste, enligt en undersökning från Talentsmart.

BL

7. Hopsjunken hållning
Med en hopsjunken kroppshållning riskerar du att signalera att du är uttråkad och helst vill vara någon annanstans,

Det är som att säga till din chef: ”Jag förstår inte varför jag måste lyssna på dig”, skriver Norman Murray, på Linkedin.

6. Överdrivna gester
Försök att kontrollera kroppen till små rörelser. Det signalerar ledarskap och inger större förtroende, enligt Talentsmart och Norman Murray.

5. Fel sorts ögonkontakt
När du samtalar med någon – se personen i ögonen. Men undvik alltför intensiv ögonkontakt. Det är inte fel att kasta en blick åt sidan då och då, särskilt när du själv pratar.

4. Att vända sig bort
Vrid inte undan kroppen när du talar med dina kolleger. Tänk istället på att stå åt rätt håll och gärna lätt framåtlutad in mot konversationen.

3. Greja med håret
Undvik att fixa eller pilla med ditt hår. Det kan få dig att verka nervös, disträ eller fåfäng, skriver Norman Murray.

2. Rynkad panna
Öva på att inte rynka pannan eller se allmänt bister ut. Det riskerar att stöta bort den du pratar med. Försök att le istället.

1. Korsade armar
Om du använder ett slutet kroppsspråk kan det uppfattas som att du inte är mottaglig för det den andra personen säger. Undvik korsade armar och även korsade ben. Du ska också undvika att knyta nävarna, tipsar Norman Murray.

Källa: DI.se, april 2015
Länk

Proaktivitet – Nyckeln till framgång!

Posted in Aktuellt, Customer care / Kundvård, Försäljning / Sales, Strategy implementation / Strategiimplementering on April 23rd, 2015 by admin

Att löpande (under 20 år) kartlagt hur kunders köpbeteenden och preferenser vid val av leverantör, säljare och / eller partner har gett mig en tydlig bild av vilka faktorer som ökar, respektive minskar, i relativ betydelse.

Följande nyligen publicerade kartläggning visar återigen (den avgörande) betydelsen av ett proaktivt förhållningssätt. Under de senaste 2-3 åren har det gått så långt att just proaktivitet är d e n avgörande faktorn för framgång.
FullSizeRender

I mitt arbete med styrelser och ledningsgrupper kan jag konstatera att denna insikt nu börjar komma, även om det i alltför många fall tagit för lång tid att nå insikten.

Den stora utmaningen idag är med andra ord förståelsen i ledningen. Istället handlar det om att förankra denna10408517_895743943792162_8536385730018706851_n förståelse i hela organisationen. Det vill säga:
– Få alla att lyssna till budskapet
– Få alla att förstå budskapet
– Få alla att acceptera betydelsen av budskapet
– Säkerställa att alla har förmågan (kompetens i kombination med engagemang) för att omsätta insikten i ett nytt, proaktivt, kundbeteende.

Ha då i åtanke att näringslivet kämpat de senaste 25-30 åren med att bli “best in class” vad gäller reaktivitet (d.v.s. ställa upp, finnas till hands, svara o.s.v. på kundens frågor och önskemål). Och nu ska man fortsätta att utveckla reaktiviteten ytterligare samtidigt som det mycket snabbt skall implementeras ett minst lika bra proaktivt beteende. Här har många företagsledningar en jättelik pedagogisk utmaning.

Hur viktigt är de denna transformation? Ja, det flesta styrelser och ledningar svarar att “det är av direkt avgörande betydelse för vår framgång”!

Tar man då konsekvenserna av detta? Jag anser att man i n t e gör det!

Låt mig ge ett exempel:
Allt som är “av avgörande betydelse för vår framgång” målsätts, mäts och följs upp. Dessutom finns tydliga målbilder, och till detta kopplade incentivsystem, för organisationens nyckelpersoner (allt från ledningen till säljare).
I väldigt få företag jag möter finns tydliga mål på hur väl man lyckas implementera det “avgörande” proaktiva beteende vi just talat om.

Vill du vet mer om hur ni kan skapa konkreta och värdeskapande konkurrensfördelar genom att implementera ett proaktivt beteende både mer tids- och kostnadseffektivt än era konkurrenter? Ta då en direktkontakt med mig, eller någon av mina kollegor på 3S, här:
johan.mathson@3s.se och / eller läs mer om detta här www.johanmathson.com

The numer one problem people have with their boss

Posted in Aktuellt, Executive Coaching, Leadership / Ledarskap on April 23rd, 2015 by admin

According to a study by the National Business Research Institute, the number 1 problem people report having with their boss or manager is a lack of communication. From the report:

“I think one of the things employees dislike the most is the lack of context that their employers provide,” said Heidi Gorman, CMO of Capital H Group. “By that I mean many employees do not get enough information from their employers to have answers to basic questions like, ‘What’s really expected of me?’, ‘How will my performance be judged?’ and ‘How does what I do, day-in-and-day-out, help the overall company achieve its goals?’ It is important for all employees, regardless of what they do, to have these essential questions answered because it gives a sense of meaning to their work.”

One reason that communication problems are so rampant is because they are ongoing, as opposed to single events. When communication fails, employees tend to draw back and become afraid to ask questions or speak up when they foresee a problem.
bad manager
In short, if you want open communication from your employees when it matters, you need to model the behavior yourself. Here are a few suggestions to get started:

Share your knowledge.
Whether it’s about a change the company is making or a client you’ve worked with before, be proactive about sharing information with your team. Most employees are much better able to roll with the punches when they understand the reasoning behind what’s happening.

Engage in small talk.
You may think small talk is counter productive at work, but employees are more likely to trust you if they feel like they know you. Inquiring about their families, hobbies, or interests in a genuine way is a good way to foster trust and more open communication.

Listen more; talk less.

There are two major components of effective communication and one of them is listening — yet it’s often overlooked as a management skill. Try active listening where you paraphrase and repeat back what the other person has just said. It not only gives them the opportunity to clarify if you’ve misunderstood something, but it also forces you to listen to them, instead of thinking about how you plan to respond.

Think about communications preferences.
You probably already know that some of us are visual learners and some auditory learners, but that extends well outside the classroom. Some employees will do just fine talking about complex issues, while others will prefer to have the conversation outlined in writing. If you can discover each employee’s preference, you can ensure you’re reaching out in a way they’ll understand.

Keep feedback constructive.
If employees feel constantly under attack or criticism, they may be reluctant to open the lines of communication for any reason. Practice offering constructive feedback paired with praise, and always remember to only criticise the act, never the person.

One final bonus tip: never stop practicing.
You may think you’re a stellar communicator — until faced with an employee whose communication style is completely different from your own, or you find yourself in a stressful situation. Keep seeking out ways to learn, practice, and improve your communications skills to be one of the workforce’s beloved bosses, rather than one of the dreaded ones.

What are your best tips for improving communications skills? I’d love for you to share them in the comments below.

Source: Linkedin.com, April 2015
Bernard Marr
About the author: Best-Selling Author, Keynote Speaker and Leading Business and Data Expert
Link

Tags:

Värdedrivande styrelseutvärderingar

Posted in Aktuellt, Board work / Styrelsearbete on April 22nd, 2015 by admin

Aldrig har det varit större fokus på styrelsens roll!
Ökade krav från alla intressenter, nya fokusområden (mångfald, hållbarhet, kultur & värderingar, etik m.m.) och inte minst en allt snabbare föränderlig marknads- och konkurrenssituation har dramatiskt ökat kraven på dagens styrelser.

Att säkerställa ett professionellt och värdedrivande styrelsearbete har med andra ord aldrig varit viktigare än idag.
Paraderar
Med facit från två säsonger av styrelseutvärderingar kan vi konstatera följande nyckelfaktorer för en värdeskapande styrelseutvärdering:
– Ett väl genomarbetat, och heltäckande, frågebatteri som känns relevant (vilket vi också mäter och följer upp).
– Ett upplägg där inte bara kvalitet, utan också samsyn (”alignment”), säkerställs. Det gäller både ledamöter emellan och styrelseordförande i förhållande till styrelsen i övrigt.
– Jämförelsemöjligheter med dels andra framgångsrika styrelser, dels övergripande trender för den svenska marknaden. Detta både för styrelsen som helhet och för ordföranden specifikt.
– Företags- och situationsanpassade frågeställningar (”One size do not fit all”).
– Anpassad design och lay-out som ytterligare bidrar till anpassning och relevans.
– Faktabaserade rekommendationer och konkreta mål- /utvecklingsområden.

Det är nu hög tid att planera för årets styrelseutvärdering! Låt oss träffas för att berätta mer om vårt framgångsrika koncept för värdedrivande styrelseutvärdering.

Betydelsen av sömn – “Hjärnan ser minsta problem som omöjligt vid för lite sömn”

Posted in Aktuellt, Allmänt on April 21st, 2015 by admin

Har du sovit dåligt och känner att minsta uppgift känns omöjlig? Svenska forskare tror sig ha funnit anledningen – hjärnan stänger av rent fysiskt vid stor brist på sömn.

VA har tidigare rapporterat att Försäkringskassan sett en fördubbling av antalet sjukskrivna på grund av stress – 18 491 personer var sjukskrivna på grund av det under 2009 och 35 570 personer under 2013.

Förklaringen är ofta en negativ spiral med gränslösa arbetsplatser och krav i hemmet, dålig sömn och till sist utbrändhet. Forskarna vid Stressforskningsinstitutet vid Stockholms universitetsleep kvinna har nu tittat på vad som sker när hjärnan får för lite sömn. Rent fysiologiskt sker en process där hjärnan ser minsta problem som ett oöverstigligt hinder.

Till slut stänger hjärnan bara av. “Det är inte så att det blir som när en bil får slut på bensin och plötsligt bara stoppar, utan hjärnan varvar successivt ned energin tills den går så långsamt att den inte vill utföra arbeten längre”, säger Torbjörn Åkerstedt, som är professor vid Stressforskningsinstitutet på Stockholms universitet.

Forskarna menar att risken för utbrändhet är som allra störst vid högkonjunktur.
Det vill säga hjulen snurrar allt snabbare och det finns ingen gräns för vad arbetsgivaren vill åstadkomma, men arbetsgivaren är mest fokuserad på att kapa kostnader under en lågkonjunktur och fokuserar inte lika mycket på prestationer.

Det skedde också ett trendbrott för ett par år sedan då stressrelaterade sjukdomar för första gången gick om belastningsskador i statistiken.

sleep manTorbjörn Åkerstedt menar att en stressad individ i vanliga fall hinner återhämta sig under helgen, men om stressen kombineras med för lite sömn, vilket alltså är ytterst vanligt, sker inte tillräckligt med återhämtning.

Hur ska man ta sig ur en negativ spiral med för lite sömn? “Folk får inte så mycket hjälp med det här, utan använder ofta sömnmedel. Men det är i så fall bättre att få en psykologisk kognitiv behandling”, säger Torbjörn Åkerstedt.

Det är av naturliga skäl heller inte de slappa som löper störst risk att gå in i väggen, utan framförallt ambitiösa som har svårt att sätta gränser både i arbetslivet och hemmet och kompenserar en bristande självkänsla med fokus på prestation.

Det blir också lätt ett trauma för den ambitiöse att inse att man faktiskt inte klarar av allt. Hur lätt är det att komma tillbaka? Det sägs att det sker något fysiskt i hjärnan som tar lång tid att reparera? “Hjärnan påverkas i det att receptorerna i seratoninsystemet slår av, men det är fel att kalla det en skada eftersom folk ändå kommer tillbaka till arbetslivet. Man aktar sig noga för att råka ut för liknande situationer igen och byter ofta livsstil”, säger Torbjörn Åkerstedt.

Hur pass duktiga är arbetsgivarna när det gäller att ta ansvar?
“Det finns 100-tals mätbara kriterier när det gäller det fysiska, men det är svårt när det gäller stress. Arbetsgivaren vet exempelvis inte hur fritiden ser ut för individen och många tar på sig för mycket för att man vill se bättre ut inför arbetsgivaren. Då slutar det ofta med att man börjar knapra in på fritiden och sedan sömnen och då kommer ofta utbrändheten till slut”, säger Torbjörn Åkerstedt.

Källa: Veckans Affärer, 21 april 2015
Av: Karl-Johan Byttner
Länk

Vad gör framgångsrika personer före frukost?

Posted in Aktuellt, Allmänt, Executive Coaching on April 20th, 2015 by admin

Morgonstund har guld i mund. Det verkar i alla fall många av världens framgångsrikaste personer tycka. Här är ett antal saker framgångsrika personer brukar göra innan de äter frukost. Det skriver Business Insider.

6. De går upp tidigt
Tid är som bekant pengar och på morgonen har vi färre tidstjuvar som pockar på vår uppmärksamhet. Många framgångsrika personer är otroligt uppbokade när de väl anländer till kontoret och passar därför på att gå upp tidigt för att få saker gjorda.

5. De arbetar på ett personligt projekt
Efter en lång dags arbete kan det vara svårt att motivera sig till att börja skriva den där romanen du alltid drömt om. Genom att ägna en timma åt ditt personliga projekt innan dagen börjat på allvar så ser du till att det verkligen blir gjort.

morning read4. De läser nyheterna
Det finns idag en oändlig mängd sätt att ta del av nyhetsflödet. Om det rör sig om tidningar, tv eller sociala medier så har många framgångsrika personer en tidpunkt då de läser igenom dagens viktigaste nyheter och ser till att de är uppdaterade.

3. De planerar när de är pigga
Morgonen är ett utmärkt tillfälle att tänka över både kort- och långsiktiga planer. Genom att använda den lugna tiden innan dagen startat på allvar kan du få perspektiv på saker och lättare prioritera vad du ska använda din tidMorn ing plan till.

2. De nätverkar över en kopp kaffe
Om du gillar att vara hemma i hyfsad tid på kvällarna kan det vara ett bra alternativt att socialisera över en kopp kaffe eller frukost på morgonkvisten. Dessutom är det ofta mer tidseffektivt än att luncha och spiller inte över på morgondagen som en afterwork öl riskerar att göra.

Morning gym1. De tränar
Fäblessen för morgonträning verkar vara den aktivitet som delas av flest framgångsrika personer. Fördelen med att träna på morgonen är att det knappast lär dyka upp andra viktiga aktiviteter som tvingar dig att prioritera bort dagens motion. Dessutom leder morgonträningen till mindre stress under resten av dagen samt bättre sömn.

Källa: DI.se, 20 april 2015
Länk